Gratis bezorgd. En vijftig nachten om te twijfelen.
Op werkdagen voor 16:00 besteld, morgen in huis. Ligt je hond er na een paar weken nog niet in? Dan gaat de mand gratis terug, ook als hij gebruikt is.
- Gratisnaar NL en BE
- Morgen in huisvoor 16:00 besteld
- 50 nachtenproefslapen
- Gratis retourook als hij gebruikt is
Zo komt hij bij je.
Goed ingepakt in een doos, met track en trace in je mail.
- Kosten
- Altijd gratis, binnen Nederland en België. Geen minimumbedrag.
- Levertijd
- Op werkdagen voor 16:00 besteld, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit en heb je hem de volgende werkdag in huis. Naar België rekenen we op twee werkdagen. Rond feestdagen en in drukke weken kan er een dag bij komen.
- Track en trace
- Zodra je pakket onderweg is, krijg je automatisch een mail met de track en trace code.
- Niet thuis?
- De bezorger probeert het bij de buren of brengt je pakket naar een afhaalpunt in de buurt. Daar krijg je bericht van.
- Bestelling wijzigen
- Net besteld en iets vergeten? Mail ons meteen op info@woefel.nl, dan kijken we wat er nog kan. Is het pakket onderweg, dan kunnen we niets meer aanpassen.
Past hij toch niet? Zo stuur je hem terug.
Je 50 nachten beginnen op de dag dat de mand bij je binnenkomt. Je hond mag er gewoon in liggen, daar is proefslapen voor.
- Meld je retour aan
Ga naar je account en log in met het mailadres van je bestelling. Een wachtwoord heb je niet nodig, je krijgt een code in je mail. Meld de retour aan bij je bestelling en vertel ons kort waarom.
- Je krijgt een gratis retourlabel
Het label komt in je mail. Doe de mand in een doos, plak het label erop en lever het pakket in. Je betaalt niets.
- Je geld staat terug
Is de retour bij ons binnen en goedgekeurd, dan storten we het hele bedrag binnen vijf werkdagen terug.
Kapot of een fout?
Mail ons een foto. Valt het onder de garantie, dan lossen we het kosteloos op. 10 jaar op het koudschuim, 2 jaar op hoes en afwerking.
Lees de garantie →Twijfel je over de maat?
Meet je hond liggend van neus tot begin staart. Tot en met 45 cm S, 46 tot en met 64 cm M, vanaf 65 cm L.
Naar de maatmeter →
Nog een vraag?
Je krijgt ons zelf, geen chatbot. Meestal heb je binnen een dag antwoord.
Verzending & Retour
Alles over bezorging en retour
Gratis bezorgd. En vijftig nachten om te twijfelen.
Je mand komt gratis thuis, meestal de volgende werkdag. Ligt je hond er niet in? Dan mag hij terug, ook als hij al gebruikt is.
- VerzendingAltijd gratis, NL en BE
- Levertijd1 tot 2 werkdagen
- Proefslapen50 nachten
- RetourGratis, ook gebruikt
Verzending
- Kosten
- Altijd 100% gratis binnen Nederland en Belgie. Geen minimumbedrag.
- Levertijd
- Op werkdagen voor 16:00 besteld, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. Meestal heb je hem de volgende werkdag in huis, soms duurt het twee werkdagen. Rond feestdagen en drukke periodes kan er een dag bij komen.
- Track en trace
- Zodra je pakket het magazijn verlaat krijg je automatisch een mail met een track en trace code.
- Niet thuis?
- De bezorger probeert het bij de buren of brengt je pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Daar krijg je bericht van per mail of via een kaartje in de bus.
Retour en proefslapen
- 50 nachten proefslapen
- De proefperiode begint op de dag dat je de mand ontvangt en duurt 50 dagen. Je hond mag er gewoon in liggen: gebruikt retourneren mag.
- Aanmelden
- Ga naar je account en log in met het mailadres waarmee je de mand hebt besteld. Je hoeft geen wachtwoord te maken, je krijgt een code op je mail. Meld daar de retour aan bij je bestelling en geef even de reden aan, dat helpt ons de mand beter te maken.
- Retourkosten
- Geen. Na je aanmelding halen we de mand gratis op of sturen we je een retourlabel.
- Terugbetaling
- Zodra de retour binnen is en goedgekeurd, storten we het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug.
- Kapot of een fout?
- Mail ons met een foto. Valt het onder de garantie, dan lossen we het kosteloos op. Op het koudschuim zit 10 jaar garantie, op de hoes en afwerking 2 jaar. Lees de garantievoorwaarden.