Veel gestelde vragen
30 dagen proefslapen
Niet goed? Geld terug — zonder gedoe.
Gratis & snelle verzending
Voor 23:00 besteld = morgen in huis.
2 jaar lang garantie
Premium kwaliteit waar je op kunt vertrouwen.
Orthopedisch comfort
Ondersteuning voor spieren & gewrichten
Verzenden & retouren
Alles over gratis verzending en gratis retourneren binnen 30 dagen.
1) Wat zijn de verzendkosten?
Bij Woefel is verzending altijd gratis in Nederland én België. Geen kleine lettertjes.
2) Wat is de levertijd?
Wij verzenden bestellingen meestal binnen 1 werkdag. Gemiddelde levertijd:
- Nederland: 1–2 werkdagen
- België: 2–3 werkdagen
- Je ontvangt altijd een track & trace zodra je bestelling onderweg is.
3) Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja zeker. Je hebt bij Woefel 30 dagen bedenktijd.
Past het product toch niet of bevalt het niet? Dan kun je het eenvoudig terugsturen.
4) Is retouren gratis?
Ja. Retourneren is bij Woefel altijd gratis binnen 30 dagen.
Mail ons op info@woefel.nl en wij sturen je de retourinstructies + gratis retourlabel
Orders
Veelgestelde vragen over je bestelling, betaling en track & trace.
1) Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we ‘m meestal nog aanpassen of annuleren.
Mail ons zo snel mogelijk via info@woefel.nl met je ordernummer.
2) Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Check even je spam/ongewenste inbox.
Nog steeds niets ontvangen? Mail ons via info@woefel.nl en we kijken het direct voor je na.
3) Kan ik mijn bestelling volgen (track & trace)?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een track & trace via e-mail, zodat je precies kunt zien wanneer je pakket aankomt.
4) Kan ik mijn adres nog aanpassen?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden. Mail ons direct via info@woefel.nl met je ordernummer en het juiste adres.
Producten
Veelgestelde vragen over onze hondenmanden, materialen en de juiste maat.
1) Zijn jullie hondenmanden echt orthopedisch?
Ja, onze hondenmanden zijn ontworpen voor optimale ondersteuning en comfort. De vulling helpt drukpunten te verminderen en ondersteunt spieren en gewrichten — ideaal voor elke hond, ook voor grotere rassen en oudere honden.
2) Welke maat hondenmand heb ik nodig?
Op elke productpagina vind je ons matenlabel. Daarmee zie je in één oogopslag welke maat het beste past bij jouw hond.
Twijfel je alsnog? Mail ons gerust via info@woefel.nl — we helpen je graag.
3) Is de hoes afneembaar en wasbaar?
Ja! De hoes is afritsbaar en kan gewassen worden op 30°C tot max 40°C (fijn wasprogramma).
Laat de hoes bij drogen op een wasrek. In de droger kan de hoes krimpen.
4) Is de hondenmand geschikt voor puppy’s?
Zeker. Een fijne mand helpt puppy’s om sneller rust te pakken.
Tip: leer je pup meteen dat de mand een rustplek is (geen speelgoed 😉).